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실제 사용 매장들에서 자주 묻는 질문입니다.

보다 좋은 서비스를 만들어갈 수 있도록 많은 관심과 피드백 부탁 드립니다.

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Q. 포스에서 메뉴를 삭제했는데 핸드오더에 아직 메뉴가 남아있어요.

A. 백오피스에서 동기화 버튼을 누르시거나, 핸드오더 에이전트 프로그램을 껐다가 키면 포스의 메뉴가 바로 동기화됩니다.

Q. 핸드오더 주문이 안 들어와요.

A. POS와 에이전트 프로그램을 모두 실행하셨나요? 핸드오더 주문을 받으시려면 POS 실행 후 에이전트 프로그램도 실행해 주셔야 합니다.

Q. 매장의 테이블 설정을 바꾸면서 큐알 오더기 번호가 꼬였어요. A. 테이블을 추가하거나 번호 설정을 변경하실 때는 저희에게 먼저 연락해 주시면 사전 설정이 가능합니다. QR 디바이스 중 할당되지 않은 것과 번호가 맞지 않는 것을 알려주시면 저희가 QR 재할당 작업을 도와드리겠습니다.

Q. 관리자 페이지 아이디,비번을 까먹었어요.

A. 1600-473으로 연락부탁드립니다.

Q. 포스 프로그램에서 메뉴를 등록했는데 핸드오더 메뉴판에 반영이 안 돼요.

A. 포스 프로그램에서 메뉴를 등록하신 후 프로그램을 재시작해 주세요.

만약 반영이 되지 않는다면, 어드민 관리자 페이지의 메뉴 관리에서 동기화 버튼을 눌러주시기 바랍니다.

Q. 품절한 메뉴들을 메뉴판에서 숨기고 싶어요. A. 어드민 관리자 페이지에서 메뉴 관리로 이동하신 후, 숨기고자 하는 메뉴의 연필 아이콘을 클릭하여 숨기기 기능을 활성화하시면 됩니다.